Datenschutzerklärung
Kleintierpraxis Hofgasse 1 GmbH
Stand: Oktober 2026
1. Allgemeine Informationen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir im Rahmen unserer tierärztlichen Tätigkeit verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
Darüber hinaus informieren wir über den Einsatz digitaler Systeme und künstlicher Intelligenz (KI), die uns bei der Dokumentation von Behandlungen und bei der Zusammenführung medizinischer Befunde unterstützen.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Kleintierpraxis Hofgasse 1 GmbH
Hofgasse 1
8501 Lieboch, Österreich
E-Mail: kleintierpraxis@lieboch.net
Telefon: +43 3136 61361
Website: https://lieboch.net
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Im Rahmen unserer tierärztlichen Tätigkeit verarbeiten wir insbesondere:
Namen und Kontaktdaten von Tierhalterinnen und Tierhaltern
Angaben zu den betreuten Tieren
Informationen aus Anamnese und Behandlungsgesprächen
Untersuchungsergebnisse, Diagnosen und Therapien
Laborwerte, medizinische Befunde und diagnostische Bilder
Termin-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen
Korrespondenz im Zusammenhang mit der tierärztlichen Betreuung
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung tierärztlicher Leistungen, zur Führung der Patientenkartei, zur Kommunikation mit Tierhalterinnen und Tierhaltern, zur Abrechnung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), lit. c (rechtliche Verpflichtungen) und, soweit einschlägig, lit. f (berechtigte Interessen).
Unsere berechtigten Interessen bestehen insbesondere in einer sorgfältigen, nachvollziehbaren und effizienten tierärztlichen Betreuung sowie der sicheren Organisation unseres Praxisbetriebs.
4. Gesprächsaufzeichnung und KI-gestützte Dokumentation
Zweck der Verarbeitung
Um die Dokumentation unserer Behandlungen zu erleichtern und die Vollständigkeit der Krankengeschichte zu verbessern, setzen wir ein KI-gestütztes Dokumentationssystem ein.
Mit Ihrer Zustimmung können Gespräche während der tierärztlichen Behandlung aufgezeichnet, automatisch in Text umgewandelt und zur Erstellung eines Entwurfs für die Patientenkartei verwendet werden.
Die Entscheidung darüber, welche Inhalte tatsächlich in die Patientenkartei übernommen werden, liegt ausschließlich bei der behandelnden Tierärztin oder dem behandelnden Tierarzt.
Freiwilligkeit und Einwilligung
Die Gesprächsaufzeichnung und die damit verbundene KI-gestützte Verarbeitung erfolgen auf Grundlage Ihrer vorherigen ausdrücklichen mündlichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Vor Beginn der Aufzeichnung informieren wir Sie über deren Zweck, die lokale Sprachverarbeitung und die anschließende Verarbeitung eines bereinigten Textes durch einen externen KI-Dienst.
Die Aufnahme wird ausschließlich nach Ihrer Zustimmung gestartet. Wir dokumentieren die Erteilung Ihrer Einwilligung in unserem Praxissystem.
Die Einwilligung ist freiwillig. Sie können die Aufzeichnung ablehnen oder Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dadurch entstehen Ihnen keine Nachteile bei der Behandlung Ihres Tiers.
Ohne Einwilligung dokumentieren wir die Behandlung auf herkömmliche Weise.
Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Gesetzlich vorgeschriebene Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.
Ablauf der Gesprächsaufzeichnung
Die behandelnde Tierärztin oder der behandelnde Tierarzt startet die Aufnahme manuell innerhalb der geöffneten Behandlung.
Die Tonaufnahme wird ausschließlich auf einem Rechner innerhalb unserer Praxis verarbeitet und automatisch in Text umgewandelt.
Nach erfolgreicher Umwandlung wird die Tonaufnahme gelöscht, spätestens jedoch zwei Stunden nach ihrer Erstellung. Dies gilt auch für abgebrochene oder verworfene Aufnahmen.
Die Tonaufnahme wird nicht an den externen KI-Dienst übermittelt und verlässt unsere Praxis nicht.
Automatische Entfernung identifizierender Angaben
Vor der Übermittlung von Gesprächsinhalten an einen externen KI-Dienst werden direkt identifizierende Angaben automatisiert entfernt oder ersetzt.
Dazu gehören insbesondere:
Namen von Tierhalterinnen und Tierhaltern
Namen der behandelten Tiere
Namen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
Telefonnummern und E-Mail-Adressen
Orts- und Adressangaben
Zusätzlich kann eine interne Fallkennung übermittelt werden, um die Verarbeitung innerhalb unseres Systems einem Behandlungsfall zuzuordnen.
Die Zuordnung dieser Kennung zur Patientenkartei erfolgt ausschließlich in unserem Praxissystem.
Die automatische Entfernung identifizierender Angaben reduziert das Risiko einer Identifizierung, gewährleistet jedoch keine vollständige Anonymisierung.
Insbesondere können frei formulierte Gesprächsinhalte weiterhin personenbezogene Angaben oder Informationen enthalten, die eine indirekte Identifizierung ermöglichen.
Die übermittelten Inhalte behandeln wir deshalb weiterhin als potenziell personenbezogene Daten.
Verarbeitung durch einen externen KI-Dienst
Zur Erstellung von Dokumentationsentwürfen verwenden wir das Sprachmodell Claude des Anbieters Anthropic.
Dienstleister:
[Vertraglich zuständige Anthropic-Gesellschaft und vollständige Anschrift ergänzen]
Der Dienstleister erhält keine Tonaufnahmen, sondern ausschließlich die für die jeweilige Aufgabe vorgesehenen Textinformationen.
Diese können umfassen:
bereinigte Gesprächstranskripte
Tierart, Rasse, Geschlecht und Alter des Tiers
medizinische Befunde und Laborwerte
Angaben zum bisherigen Behandlungsverlauf
eine interne Fallkennung
Das Sprachmodell unterstützt bei der Strukturierung der Krankengeschichte in Anamnese, Untersuchung, Diagnose und Therapie.
Darüber hinaus kann das System dem tierärztlichen Team Hinweise auf noch offene Fragen, ergänzende Untersuchungen oder mögliche Verdachtsdiagnosen geben.
Diese Hinweise dienen ausschließlich als Entscheidungshilfe.
Keine automatisierten Behandlungsentscheidungen
Das KI-System trifft keine eigenständigen diagnostischen oder therapeutischen Entscheidungen.
Sämtliche Vorschläge und Dokumentationsentwürfe werden von unserem tierärztlichen Team geprüft.
Die fachliche Verantwortung für Untersuchung, Diagnose und Therapie liegt ausschließlich bei den behandelnden Tierärztinnen und Tierärzten.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Bei der Nutzung des externen KI-Dienstes können Textinformationen in den USA verarbeitet werden.
[Hier die für die tatsächlich eingesetzte Anthropic-Vertragsgesellschaft geltende Grundlage der Drittlandübermittlung eintragen: insbesondere Angemessenheitsbeschluss für einen entsprechend zertifizierten Empfänger oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, einschließlich Informationen zum Erhalt einer Kopie.]
Speicherdauer beim KI-Dienstleister
Bei regulärer Nutzung der Anthropic API werden Eingaben und Ausgaben nach den veröffentlichten Standardbedingungen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
Ausnahmen können insbesondere bei abweichenden vertraglichen Vereinbarungen, der Durchsetzung von Nutzungsrichtlinien oder gesetzlichen Verpflichtungen bestehen.
[Diese Angaben anhand des konkret verwendeten API-Produkts, Modells und der vertraglichen Vereinbarungen überprüfen und gegebenenfalls anpassen.]
5. Laborwerte, Befunde und medizinische Bildgebung
Zur Untersuchung und Behandlung Ihres Tiers verarbeiten wir medizinische Informationen aus unterschiedlichen Quellen.
Dazu gehören insbesondere:
Laborwerte aus praxiseigenen Analysegeräten
Befunde externer veterinärmedizinischer Labore
Röntgenaufnahmen
Ultraschalluntersuchungen
Computertomografische Untersuchungen (CT)
Befunde externer Fach- und Konsiliartierärzte
Histologische und zytologische Untersuchungsergebnisse
Diese Informationen werden in unserer Praxissoftware und ergänzenden internen Systemen zusammengeführt, damit behandelnde Tierärztinnen und Tierärzte einen möglichst vollständigen Überblick über die Krankengeschichte erhalten.
Die Verarbeitung dient der Durchführung des Behandlungsvertrags, der ordnungsgemäßen tierärztlichen Dokumentation und der Qualität und Sicherheit der Behandlung.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und, soweit einschlägig, f DSGVO.
6. Einsatz interner digitaler Systeme
Wir verwenden digitale Systeme zur Zusammenführung, Darstellung und Auswertung von Patienteninformationen.
Dabei können Informationen aus unserer Praxissoftware, Laborgeräten und bildgebenden Untersuchungssystemen gemeinsam dargestellt werden.
Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der von uns eingesetzten Praxis-IT-Infrastruktur. Soweit externe Dienstleister eingesetzt werden, gelten die in dieser Erklärung beschriebenen Regelungen zur Datenweitergabe.
Zugriff auf diese Informationen erhalten ausschließlich berechtigte Personen, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.
Die Systeme dienen der Unterstützung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ersetzen keine tierärztliche Entscheidung.
7. Weitergabe von Daten und Empfänger
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.
Mögliche Empfänger sind insbesondere:
externe veterinärmedizinische Labore und pathologische Institute
externe Fach- und Konsiliartierärzte
Anbieter unserer Praxissoftware, insbesondere Vet7Well, soweit diese im Rahmen ihrer Leistungen Zugriff auf Daten erhalten
IT-Dienstleister und technische Betreuer
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, insbesondere Google Workspace
externe KI-Dienstleister im Rahmen der ausdrücklich eingewilligten KI-Verarbeitung
Steuerberatung, Buchhaltung und Behörden, soweit gesetzlich erforderlich
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir die gesetzlich erforderlichen Auftragsverarbeitungsvereinbarungen ab.
Bei eigenständig verantwortlichen Empfängern erfolgt eine Datenweitergabe nur auf einer entsprechenden Rechtsgrundlage.
8. Zusammenarbeit mit externen Konsiliartierärzten
In einzelnen Fällen kann es medizinisch sinnvoll sein, externe Fachtierärztinnen oder Fachtierärzte zur Beurteilung eines Befunds oder zur Beratung hinzuzuziehen.
Dabei können behandlungsrelevante Informationen und Untersuchungsergebnisse zur Verfügung gestellt werden.
Soweit externe Konsiliartierärzte direkten Zugriff auf unser System erhalten, erfolgt dieser personenbezogen, auf den jeweiligen Fall beschränkt, zeitlich befristet und protokolliert.
Die Zugriffsberechtigung endet mit Ablauf der vorgesehenen Freigabe und kann vorzeitig entzogen werden.
Die Weitergabe erfolgt auf Grundlage des Behandlungsvertrags, eines berechtigten Interesses an fachgerechter Behandlung oder einer gesonderten Einwilligung, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind. Auch die tierärztliche Verschwiegenheitspflicht wird dabei berücksichtigt.
Livebilder, beispielsweise von Ultraschalluntersuchungen, werden im Rahmen der beschriebenen Konsiliarfunktion nicht dauerhaft aufgezeichnet.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
Dazu zählen insbesondere:
persönliche Benutzerkonten und rollenabhängige Zugriffsrechte
Beschränkung des Datenzugriffs auf berechtigte Personen
verschlüsselte Datenübertragung
Protokollierung sicherheitsrelevanter Zugriffe
regelmäßige Datensicherungen
technische Maßnahmen zum Schutz vor unberechtigtem Zugriff
automatisierte Löschung vorübergehend gespeicherter Gesprächsdaten
Die Datensicherung unserer internen Systeme erfolgt täglich auf einem Speichersystem innerhalb unserer Praxisräume.
Vorübergehende Gesprächstranskripte werden nach dem vorgesehenen technischen Verfahren nicht in die reguläre Datensicherung übernommen.
10. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise andere rechtliche Gründe eine weitere Aufbewahrung rechtfertigen.
Tonaufnahmen
Tonaufnahmen werden unmittelbar nach der lokalen Umwandlung in Text gelöscht, spätestens nach zwei Stunden.
Dies gilt auch für abgebrochene oder verworfene Aufnahmen.
Die Tonaufnahmen werden nicht an externe KI-Dienstleister übermittelt.
Gesprächstranskripte
Vorübergehend gespeicherte Gesprächstranskripte werden spätestens nach 14 Tagen aus unserem dafür vorgesehenen System gelöscht.
Sie werden nicht in die reguläre Datensicherung übernommen.
Bei einem Widerruf prüfen wir die weitere Zulässigkeit der Speicherung und löschen die ausschließlich auf der Einwilligung beruhenden vorübergehenden Gesprächsdaten, soweit keine andere Rechtsgrundlage entgegensteht.
KI-Entwürfe und Hinweise
KI-generierte Dokumentationsentwürfe und Hinweise dienen der Vorbereitung der Patientenkartei.
Die von der behandelnden Tierärztin oder dem behandelnden Tierarzt übernommenen Inhalte werden Bestandteil der regulären Patientenkartei.
[Nicht übernommene Entwürfe: tatsächliche Löschfrist ergänzen.]
Patientenkartei und medizinische Befunde
Patientenkarteien, Laborbefunde, medizinische Untersuchungsergebnisse und diagnostische Bilder werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Für bestimmte tierärztliche Aufzeichnungen sieht das österreichische Tierärztegesetz eine Mindestaufbewahrungsfrist von sieben Jahren vor. Abhängig von der Art der Unterlagen und weiteren rechtlichen Erfordernissen können andere oder längere Fristen gelten.
Nach Ablauf der maßgeblichen Fristen löschen wir die Daten, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für die Aufbewahrung besteht.
Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen
Rechnungen und steuerrechtlich relevante Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert, grundsätzlich mindestens sieben Jahre, sofern nicht im Einzelfall längere Fristen gelten.
Datensicherungen
Datensicherungen werden entsprechend unserem internen Sicherungs- und Löschkonzept aufbewahrt.
[Konkrete Aufbewahrungsfrist und Verfahren zur endgültigen Löschung aus Datensicherungen ergänzen.]
11. Widerruf der Einwilligung und Löschungsanträge
Sie können eine erteilte Einwilligung zur Gesprächsaufzeichnung und KI-gestützten Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Ein Widerruf ist direkt gegenüber unserem Praxisteam oder über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten möglich.
Darüber hinaus können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder andere zulässige Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Ein Widerruf führt nicht automatisch zur Löschung gesetzlich erforderlicher Dokumentationen oder bereits rechtmäßig erstellter Patientenunterlagen.
Wir prüfen Ihre Anfrage und beantworten sie grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Maßgabe der DSGVO.
12. Ihre Rechte nach der DSGVO
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
Auskunft: Sie können erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Einschränkung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit: Sie können bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die Übertragung Ihrer Daten verlangen.
Widerspruch: Sie können gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere auf Grundlage berechtigter Interessen, Widerspruch einlegen.
Widerruf: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
Kleintierpraxis Hofgasse 1 GmbH
Hofgasse 1, 8501 Lieboch
E-Mail: kleintierpraxis@lieboch.net
Telefon: +43 3136 61361
13. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde wenden.
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
https://www.dsb.gv.at
14. Datenschutz bei der Nutzung unserer Website
Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs und Informationen zum verwendeten Browser, verarbeitet werden.
Diese Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.
[Website-Hostinganbieter, Speicherdauer der Server-Logs, Rechtsgrundlage und gegebenenfalls eingesetzte Cookies, Analyse-, Karten-, Schriftarten- oder Terminbuchungsdienste konkret ergänzen.]
Soweit Sie über unsere Website Kontakt aufnehmen oder einen Termin vereinbaren, verarbeiten wir die dabei angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage beziehungsweise zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Behandlungsvertrags.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich gesetzliche Anforderungen, die eingesetzten technischen Systeme oder unsere Datenverarbeitungsprozesse wesentlich ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung ist über unsere Website abrufbar.
